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1. 企业为什么要申请400号码？

[1]. 全国统一号码，统一宣传只需对外公布一个号码，号码专用永久，便于新老客户记忆，就算搬了公司也不用换号码和重新宣传换号!
[2]. 能够提成企业品牌的形象，还体现了企业对客户的第一服务理念，也体现了企业的整体实力，还能增加潜在客户给企业打电话，有效提高销售额；
[3]. 主被叫分摊付费，避免不必要的恶意电话，广告电话的骚扰，减少企业通信成本；
[4]. 比没有400电话的同行企业，更容易取得竞争优势，提高客户满意度；
[5]. 支持手机、固话、小灵通拨打，比800电话更易关注，话费比800免费电话节约50%以上；

2. 你们的400有什么功能？

[1]. 统一号码接入，有来电呼入时，预先设置的号码自动分配接入；
[2]. IVR自动语音导航服务(即是企业彩铃，你可以在后台设置你的彩铃，支持自己录音，文本上传等等)；
[3]. 来电排队功能，不会出现忙音，当接入的第一个号码在通话中时，系统会自动呼转到预先设定的第二个号码，如此类推...(即来电自动呼转功能)；
[4]. 电话留言功能；
[5]. 传真接收功能；
[6]. 计费功能，企业可以在后台系统查询自己的消费清单，还可以进行费用控制(呼叫限制)；
[7]. 话费分摊(800免费电话是企业完全付费，而400电话是主被叫分摊话费，还支持手机、固话、小灵通拨打，多增加5亿手机用户)；
[8]. 呼叫分析功能(如：客户来电时间，来电号码，来电地区等等)；

3. 400电话收费如何？

答：我们的400电话是中国联通的一项业务，收费是由联通公司收取的，中国联通公司公布的400业务收费是统一的：接听全国来电0.3元/分钟。

4. 现在市场上很多代理400电话业务的公司收费很多是不一样？你们的收费是最低吗？

[1]. 对，这个主要是由于国家还没有这样的文件规定：统一400电话的收费；包括现在的中国电信、中国联通、中国铁通、中国移动、中国联通，每个运营商的电话通讯费都是不一样的，服务也是不一样的。我们是中国联通的正规渠道代理商，我们的收费是执行中国联通公司的400电话业务资费标准，接听全国来电0.3元/ 分钟。
[2]. 我们的收费是执行中国联通公司的400电话业务资费标准，接听全国来电0.3元/分钟。我们现在有个优惠活动：是免选号费，免开通费，免月租。而且我们的 400电话业务是得到中国联通公司的技术支持下，还提供其他强大的功能，如：电话留言，传真接收，企业彩铃等等。
有一些不正规的公司，会设下很多收费陷阱，如收取选号费，开通费，月租费等等，还有就是分开收费，如：本地电话接入收费少一点，长途多一点。你试想一下，拨打400的客户本地与长途的比例是多少？一般来说：本地用户会直接拨打你的本地电话，只有长途客户，他们为了节省他们的长途费，更愿意拨打你们免长途费的400电话。

5. 我办理的400电话可靠吗，能保证我长期使用吗？

答：您申请使用的400电话是中国联通推出的加强版400电话，只要您的帐户余额充足，就可以长期使用下去。

6. 我办理的400电话能同时接多路通话吗？

答：超级总机400用户可以支持多路通话，具体线路根据您订购的电话线路。一号通用户一般只能有一个电话别接通。

7. 如何让我的400电话同时转接到我的固定电话和我的手机上？

答：可以。您可以将两个号码都输入到呼转号码管理后台中。

8. 我办理的400电话的付费方式是什么样的？

答：为了您能更好的控制话费，我们现在给您提供的付费方式是预付费方式。

9. 为什么我的客户反映我办理的400电话打不通？

答：当您的400电话设定的呼转号码出现故障、占线、没有信号、关机等情况时，会出现这样的问题，请及时解决您设置呼转的电话号码的问题。

10. 我的400电话的呼转号码是我的手机，当我去外地出差时，是否还能接到客户电话？

答：可以，只要您的手机能正常接听电话就可以接听您客户拨打的400电话。

11. 如何制作企业彩铃？

答：用WINDOWS自带的录音机（另存为）就可以转换了。
具体做法：用录音机打开你要转换的文件→“文件”→“另存为”，在对话框中，最右下角有一个“更改保存类型”按钮，进去选择保存格式为CCITTA_Law后保存即可。

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